Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İlgili Bilinmesi Gerekenler Nelerdir?

Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?

Öncelikle belirtmek gerekir ki; internetten yapılan her satış sözleşmesine mesafeli satış sözleşmesi demek doğru olmaz. Mesafeli sözleşmelerin satışı konu edindiği durumlarda mesafeli satış sözleşmesinin varlığından söz edilebilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Kapsamı Nedir?

Mesafeli satış sözleşmesinin kapsamı ile ilgili düzenleme Mesafeli Satış Sözleşmesine Dair Yönetmeliğin 2. Maddesinde yer alır ve ilgili maddeye aşağıda yer verilmiştir.

Mesafeli Satış Sözleşmesine Dair Yönetmelik Madde 2

1. Bu Yönetmelik, mesafeli sözleşmelere uygulanır.
2. Bu Yönetmelik hükümleri;
• a) Finansal hizmetler,
• b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
• c) Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
• ç) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
• d) Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
• e) Konut kiralama,
• f) Paket turlar,
• g) Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
• ğ) Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
• h) 5 inci maddenin birinci fıkrasının (a), (b) ve (d) bentlerindeki bilgi verme yükümlülüğü ile 18 inci ve 19 uncu maddelerde yer alan yükümlülükler saklı kalmak koşuluyla yolcu taşıma hizmetleri,
• ı) Malların montaj, bakım ve onarımı,
• i) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler ile ilgili sözleşmelere uygulanmaz.

Mesafeli Sözleşmeden Cayma Hakkı Nedir?

Mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkı ile ilgili düzenleme Mesafeli Satış Sözleşmesine Dair Yönetmeliğin 9. Maddesinde yer alır ve ilgili maddeye aşağıda yer verilmiştir.

Mesafeli Satış Sözleşmesine Dair Yönetmelik Madde

1. Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
4. Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
5. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.